Privacyverklaring — Connect Care Cleaner (App)

Deze privacyverklaring geldt uitsluitend voor het gebruik van de Android-app Connect Care Cleaner (hierna: de "App"). De App wordt aangeboden door MijnRooster.nu, mede handelend onder de handelsnaam Connect Care Cleaner (KvK: 99557495). Voor zakelijke gebruikers (winkeliers) geldt voor het Connect Care Cleaner Partnerportaal een aparte B2B-privacyverklaring.

De App is zo ontworpen dat het scannen van uw opslagruimte en bestanden voor de normale werking zoveel mogelijk lokaal op uw eigen toestel gebeurt. Wij kijken niet mee in de inhoud van uw persoonlijke bestanden. Scanresultaten blijven in beginsel op uw telefoon staan, tenzij beperkte technische of gepseudonimiseerde gegevens nodig zijn voor specifieke cloud-functionaliteiten, abonnementscontrole of foutanalyse.

Om uw privacy te beschermen, verzamelen of verzenden wij de volgende gegevens niet naar onze servers:

• De inhoud van uw persoonlijke foto's, video's of documenten.
• Inhoud van berichten, e-mails of chatgesprekken.
• Uw adresboek of contactenlijst.
• Inloggegevens of wachtwoorden van andere applicaties.
• Bijzondere persoonsgegevens (zoals BSN, financiële of medische gegevens).
• Uw exacte locatiegegevens (GPS).

Om de App te laten functioneren, verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

• Abonnements- en activatiegegevens: Om toegang tot Premium-functies te beheren, verwerken wij een pseudoniem installatie-ID (RevenueCat user ID), uw abonnementsstatus, het producttype (bijv. jaar, lifetime, voucher), de eventueel gebruikte activatiecode, de vervaldatum en gerelateerde technische transactiegegevens ten behoeve van activatie en fraudepreventie.
• Apparaat- en technische gegevens: Om de app te verbeteren en bugs op te lossen, verzamelen we technische data zoals uw toestelmodel, Android-versie, de taalinstelling, een installatie-ID, uw IP-adres (bij communicatie met onze servers), timestamps en (indien opgetreden) foutmeldingen en crashlogs.
• Scan- en appinformatie: De App kan, voor zover Android en de verleende toestemmingen dit toelaten, informatie verwerken over geïnstalleerde apps, zoals pakketnamen, appnamen, machtigingen of andere technische kenmerken. Dit gebeurt om u inzicht te geven in apps die mogelijk ongewenst, overbodig of aandacht vragend zijn. Indien pakketnamen of scanresultaten naar onze servers worden gestuurd om deze te vergelijken met een referentielijst of classificatielijst, gebeurt dit uitsluitend voor de werking, beveiliging en verbetering van de App. Deze gegevens worden niet gebruikt om een persoonlijk profiel voor marketingdoeleinden op te bouwen en worden niet verkocht aan derden. Waar mogelijk verwerken wij deze gegevens lokaal, geaggregeerd of pseudoniem.
• Supportgegevens: Gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt voor ondersteuning, zoals uw e-mailadres en eventuele meegestuurde screenshots of logs.

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

• Het leveren, controleren en activeren van Premium-functionaliteit, vouchers en abonnementen.
• De correcte technische werking van de App, waaronder het vergelijken met een referentielijst of classificatielijst.
• Het uitvoeren van foutanalyses en crashdiagnoses ter verbetering van de App.
• Beveiliging, fraudepreventie en het weren van misbruik.
• Het bieden van klantondersteuning (support).
• Het voldoen aan eventuele wettelijke en administratieve verplichtingen.

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende AVG-grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: Voor de activatie, de levering van het abonnement en het laten functioneren van de kernfuncties van de App.
• Gerechtvaardigd belang: Voor fraudepreventie, netwerkbeveiliging, foutanalyse en het analyseren van crashrapporten om de dienst te verbeteren.
• Toestemming: Waar relevant en verplicht binnen het Android-besturingssysteem, vraagt de App u expliciet om toestemming voor toegang tot opslag of specifieke apparaatfuncties. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw instellingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen technische gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Google Play / Google Play Billing: Voor de distributie van de App en de afhandeling van abonnementen en in-app aankopen.
• RevenueCat: Voor het technische beheer van abonnementen, licentierechten (entitlements) en de controle van de activatiestatus.
• Backend- en database-leveranciers: Voor het controleren van vouchers, gebruikersrechten en het opslaan van noodzakelijke technische app-data.
• Crash-, analytics- en monitoringdiensten, voor zover gebruikt: uitsluitend voor foutopsporing, stabiliteitsverbetering of het afhandelen van klantvragen.

Wij verwerken gegevens waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens door onze technische leveranciers buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit op basis van passende wettelijke waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (SCC's) of deelname aan het EU-US Data Privacy Framework.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Hieronder vallen onder meer het gebruik van beveiligde en versleutelde verbindingen (TLS), beperkte systeemtoegang, logging en database-isolatie. Hoewel wij ons uiterste best doen, is geen enkele online dienst of app 100% veilig te garanderen tegen ongeautoriseerde toegang.

• Activatie- en abonnementsgegevens: Worden bewaard zolang dit nodig is voor uw toegang tot de App, fraudepreventie, support en wettelijke administratie.
• Technische logs en crashlogs: Worden in beginsel na maximaal 12 maanden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een lopend security-incident of geschil een langere bewaring vereist.
• Supportgegevens: Worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor het afhandelen van uw vraag en eventuele nazorg (doorgaans tot maximaal 24 maanden).
• Lokale scanresultaten: Deze gegevens bevinden zich op uw toestel. U kunt deze verwijderen door de appdata (cache) op uw telefoon te wissen of de App van uw toestel te verwijderen.

U heeft onder de AVG het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken of gebruikmaken van uw recht op dataportabiliteit. Omdat wij de meeste gebruikers in onze systemen alleen kunnen identificeren op basis van een pseudoniem installatie-ID of RevenueCat ID (en niet op naam), kan het zijn dat wij u vragen om specifieke technische gegevens vanuit uw App aan ons door te geven om uw verzoek te kunnen koppelen en behandelen. Verzoeken kunnen worden gericht aan: support@mijnrooster.nu. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De App neemt geen volledig geautomatiseerde besluiten waaraan voor u juridische of aanzienlijke gevolgen zijn verbonden. Meldingen, scans en waarschuwingen in de App zijn informatief; u beslist altijd zelf welke opschoonactie u uitvoert. Tevens is de App niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Minderjarigen mogen de App uitsluitend gebruiken en activeren onder verantwoordelijkheid van een wettelijke vertegenwoordiger.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen om deze in lijn te houden met nieuwe app-functies of wettelijke verplichtingen. De actuele versie is altijd te raadplegen in de App. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u passend informeren (bijvoorbeeld via een melding binnen de App).

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner

Ludemaborg 31

9722 WG Groningen

Nederland

KvK-nummer: 99557495

E-mail: support@mijnrooster.nu