Algemene Voorwaarden — Connect Care Cleaner Partnerportaal

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Aanbieder: MijnRooster.nu, mede handelend onder de handelsnaam Connect Care Cleaner, gevestigd te Ludemaborg 31, 9722 WG Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99557495 (hierna: MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner).
• Partnerportaal: de door MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner aangeboden zakelijke webapplicatie waarmee Partners Vouchers kunnen genereren, beheren, printen, afnemen en activatiestatussen kunnen inzien.
• Connect Care Cleaner: de Android-app die door Eindgebruikers wordt gebruikt en waarin Vouchers worden geactiveerd.
• Partner: de zakelijke wederpartij die het Partnerportaal gebruikt.
• Eindgebruiker: de natuurlijke persoon of organisatie aan wie de Partner een Voucher verstrekt of verkoopt.
• Voucher: een door of via het Partnerportaal gegenereerde activatie-/toegangscode voor Connect Care Cleaner. Vouchers kunnen bestaan als betaalde Voucher, promotionele of kosteloze Voucher, Jaarvoucher of Lifetime-voucher.
• Overeenkomst: de rechtsverhouding tussen MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner en de Partner op basis van deze voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Partnerportaal en op alle Overeenkomsten tussen MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner en de Partner.

De Partner verklaart en erkent dat hij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en dat het Partnerportaal uitsluitend bestemd is voor zakelijk gebruik. Consumenten kunnen geen gebruikmaken van het Partnerportaal. Voor zover wettelijk toegestaan, wordt eventuele (reflex)werking van consumentenrecht of consumentenbeschermende bepalingen ten gunste van de Partner uitdrukkelijk uitgesloten. Dit geldt ook voor kleine ondernemers, eenmanszaken en VOF's: zij contracteren als zakelijke Partner en niet als consument.

Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Partner wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden aangekondigd via het Partnerportaal of per e-mail en gelden voor nieuw gebruik na de aangekondigde ingangsdatum.

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Partner de uitnodiging aanvaardt en het account activeert.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt er geen vaste looptijd, geen abonnementsverplichting en geen minimale afname. De Partner kan het gebruik van het Partnerportaal op ieder moment beëindigen of verzoeken het account te sluiten.

Beëindiging laat betalingsverplichtingen voor reeds gegenereerde, bestelde, geprinte, geactiveerde of anderszins via het Partnerportaal afgenomen betaalde Vouchers onverlet. Reeds verstrekte of geactiveerde Vouchers blijven onder de toepasselijke voorwaarden vallen.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner verleent de Partner een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het Partnerportaal te gebruiken voor het genereren, beheren en afnemen van Vouchers ten behoeve van eigen zakelijke activiteiten.

De Partner gebruikt het Partnerportaal uitsluitend voor legitieme zakelijke doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden, redelijke instructies van MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner en toepasselijke wet- en regelgeving.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner mag functionaliteit, workflows en interfaces van het Partnerportaal aanpassen, uitbreiden of beperken, mits de kernfunctionaliteit in redelijkheid behouden blijft.

De Partner handelt zelfstandig en is niet bevoegd MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner te vertegenwoordigen, verplichtingen namens MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner aan te gaan of garanties te geven die niet uitdrukkelijk schriftelijk door MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner zijn goedgekeurd. Er is geen sprake van agentuur, franchise, dienstverband of vertegenwoordiging.

De Partner mag communiceren dat Connect Care Cleaner via zijn winkel of organisatie verkrijgbaar is, maar mag geen prestatie-, beveiligings- of resultaatclaims doen die niet uitdrukkelijk schriftelijk zijn goedgekeurd door MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner.

De Partner vrijwaart MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner volledig voor alle aanspraken, schades, boetes, kosten, accountschorsingen, appstore-waarschuwingen of verwijderingen uit appstores, waaronder Google Play, die direct of indirect voortvloeien uit door de Partner gehanteerde niet-goedgekeurde, onjuiste, agressieve of misleidende marketing-, verkoop- of prestatieclaims over Connect Care Cleaner.

Connect Care Cleaner wordt door MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner uitsluitend aangeboden als ondersteunende tool voor opschoning, overzicht, bewustwording en telefoononderhoud. Connect Care Cleaner is nadrukkelijk geen antivirus, beveiligingsgarantie, professionele diagnose, verzekering of medisch hulpmiddel.

De Partner zal niet claimen of suggereren dat Connect Care Cleaner:

• virussen verwijdert;
• malware detecteert;
• een toestel volledig of gegarandeerd beveiligt;
• prestaties, snelheid of accuduur gegarandeerd verbetert;
• alle ongewenste apps, bestanden of gegevens vindt of verwijdert.

Binnen het Partnerportaal kunnen Vouchers bestaan als:

• betaalde Vouchers;
• promotionele of kosteloze Vouchers (inkooptarief €0);
• Jaarvouchers (tijdelijke toegang voor de aangegeven duur);
• Lifetime-vouchers (zie artikel 10 voor de reikwijdte van het begrip "Lifetime").

De actuele configuratie, status en het inkooptarief in het Partnerportaal zijn leidend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De Partner beschrijft Connect Care Cleaner richting Eindgebruikers uitsluitend als ondersteunende tool voor opschoning, overzicht, bewustwording en telefoononderhoud. Materiaal dat door MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner wordt aangeleverd of goedgekeurd, mag worden gebruikt binnen de daarbij aangegeven kaders.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner kan richtlijnen voor toegestane communicatie actualiseren om te blijven voldoen aan beleid van Google Play, Android, appstores, betaalproviders, consumentenrechtelijke of technische vereisten.

De betalingsverplichting ontstaat op het moment dat de Partner een betaalde Voucher genereert, bestelt of print, tenzij in het Partnerportaal of schriftelijk uitdrukkelijk is vastgelegd dat betaling pas bij activatie plaatsvindt of dat sprake is van een promotionele Voucher met een inkooptarief van €0.

De Partner is uitsluitend een vergoeding verschuldigd voor betaalde Vouchers met een inkooptarief hoger dan €0, voor zover deze door de Partner zijn gegenereerd, besteld, geprint, geactiveerd of anderszins via het Partnerportaal zijn afgenomen conform de actuele configuratie in het Partnerportaal of schriftelijke afspraak.

Promotionele Vouchers of Vouchers met een inkooptarief van €0 zijn uitsluitend verschuldigd voor zover dat in het Partnerportaal of schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen.

Facturatie vindt plaats via het Partnerportaal en/of per e-mail. Tenzij anders vermeld, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de Partner van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de daarvoor geldende regeling. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

De Partner is niet gerechtigd enige betalingsverplichting jegens MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner op te schorten, te blokkeren of te verrekenen met een vermeende of daadwerkelijke tegenvordering, klacht, retourverzoek of schadeclaim.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner mag prijzen en tarieven aanpassen. Nieuwe tarieven gelden voor Vouchers die na de ingangsdatum via het Partnerportaal worden afgenomen.

Bij betalingsachterstand mag MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner de toegang tot het Partnerportaal beperken, nieuwe voucher-generatie blokkeren en niet-geactiveerde betaalde Vouchers opschorten of intrekken, voor zover wettelijk toegestaan. Dit laat de betalingsverplichting voor reeds gegenereerde, bestelde, geprinte, geactiveerde of anderszins afgenomen betaalde Vouchers onverlet.

Lifetime betekent een eenmalige licentie voor het gebruik van de betreffende versie of productlijn van Connect Care Cleaner, zolang deze app commercieel beschikbaar wordt gesteld en technisch redelijkerwijs ondersteund kan worden.

Lifetime betekent nadrukkelijk niet:

• levenslang recht van de betreffende natuurlijke persoon;
• garantie op werking op ieder toestel;
• garantie op werking op iedere toekomstige Android-versie;
• garantie op beschikbaarheid bij beleidswijzigingen van Google Play, Android, appstores of andere derden;
• onbeperkt recht op toekomstige aparte producten, modules of opvolgende apps.

Het eventueel toekomstig staken, verkopen, overdragen, beperken of beëindigen van de verdere ontwikkeling, exploitatie of ondersteuning van Connect Care Cleaner — om commerciële, technische, juridische, beleidsmatige of andere redenen — geeft de Partner geen recht op restitutie van inkooptarieven, creditering, schadevergoeding of vervangende software, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

De Partner verstrekt of verkoopt Vouchers in eigen naam, voor eigen rekening en voor eigen risico aan Eindgebruikers. De Partner bepaalt zelf de verkoopprijs, eventuele acties, bundels, servicepakketten of gratis verstrekking.

De Partner is verantwoordelijk voor consumenteninformatie, prijsvermelding, kassabon/factuur, retouren, klachten en eventuele terugbetalingen richting Eindgebruikers voor zover deze verband houden met de verkoop of verstrekking door de Partner.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner is geen partij bij de overeenkomst tussen Partner en Eindgebruiker en aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid.

De Partner is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van facturen, voucherhistorie en administratieve gegevens die voor zijn eigen administratie van belang zijn.

Een Jaarvoucher geeft de Eindgebruiker tijdelijke toegang voor de aangegeven duur. Na afloop kan de Eindgebruiker in de app een melding krijgen dat de toegang of licentieperiode afloopt en kan hij worden gewezen op de mogelijkheid terug te gaan naar de Partner voor hulp, service of een nieuwe Voucher.

De Eindgebruiker kan daarnaast rechtstreeks via Google Play verlengen indien deze mogelijkheid in de app beschikbaar is. Verlengingen via Google Play of via een andere officiële appstore- of in-app flow worden niet automatisch aan de Partner toegerekend, tenzij MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner dit uitdrukkelijk anders heeft vastgelegd.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner mag verlengings- en activatieflows aanpassen om te blijven voldoen aan Google Play-, Android-, appstore-, betaalprovider-, consumentenrechtelijke, technische of wettelijke vereisten.

De voucherfunctionaliteit is bedoeld als zakelijke partner- en activatieflow buiten de Android-app. MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner behoudt zich het recht voor om de werking, activatie, verlenging, betaalmogelijkheden of communicatie rondom Vouchers aan te passen indien dit nodig is om te voldoen aan beleid van Google Play, Android, appstores, betaalproviders, wet- en regelgeving of technische vereisten.

Partners gebruiken in communicatie richting Eindgebruikers neutrale termen zoals Voucher, Activatiecode, partnerflow, winkelservice of verlenging via de officiële appstoreflow.

Geactiveerde Vouchers worden in beginsel niet geannuleerd of gecrediteerd.

Niet-geactiveerde Vouchers kunnen alleen worden geannuleerd of gecrediteerd indien en voor zover MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner dit via het Partnerportaal of schriftelijk toestaat.

Creditering is voorts mogelijk bij een aantoonbare technische fout aan de zijde van MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner of wanneer wet- en regelgeving dit vereist.

De Partner blijft zelf verantwoordelijk voor eventuele commerciële coulance richting Eindgebruikers.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner spant zich in voor een redelijke beschikbaarheid van het Partnerportaal, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking. Onderhoud, updates of storingen kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid tot gevolg hebben.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Partnerportaal, Connect Care Cleaner en bijbehorende materialen berusten bij MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner of haar licentiegevers. De Partner verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die in deze voorwaarden zijn opgenomen.

De Partner is verantwoordelijk voor vertrouwelijk gebruik van inloggegevens en voor passende beveiliging aan zijn zijde. Alle handelingen via het partneraccount worden geacht door of namens de Partner te zijn verricht, tenzij de Partner misbruik direct meldt en aannemelijk maakt dat sprake is van onbevoegd gebruik buiten zijn schuld.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner mag vouchertransacties, activaties, gebruikslogs en partneractiviteiten controleren ter voorkoming van misbruik, fraude, dubbele activaties, foutieve facturatie of onrechtmatige doorverkoop.

Bij vermoed misbruik, fraude, ongeoorloofde doorverkoop, onrechtmatige claims, dubbele activatiepogingen of beveiligingsrisico's mag MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner toegang blokkeren, voucher-generatie pauzeren, Vouchers intrekken, facturatie corrigeren en schade verhalen, onverminderd overige rechten.

Het Partnerportaal en Connect Care Cleaner zijn afhankelijk van diensten en beleid van derden, waaronder in ieder geval: Google Play, Android, RevenueCat, Lovable Cloud, Supabase, hostingproviders, e-mail- en notificatiediensten, betaalproviders, toestelmerken en -fabrikanten, appstorebeleid en externe API's en technische platformen.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner is niet aansprakelijk voor storingen, beleidswijzigingen, API-wijzigingen, beperkingen, verwijdering uit appstores of technische problemen die buiten haar redelijke invloed liggen.

Aansprakelijkheid van MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner ontstaat uitsluitend nadat de Partner MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner schriftelijk in gebreke heeft gesteld en daarbij een redelijke termijn voor herstel heeft geboden, tenzij nakoming of herstel blijvend onmogelijk is.

De aansprakelijkheid van MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner is beperkt tot directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie of dataverlies, is uitgesloten.

De totale aansprakelijkheid van MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat de Partner in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis feitelijk aan MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner heeft betaald voor via het Partnerportaal afgenomen betaalde Vouchers, exclusief btw.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner is voorts niet aansprakelijk voor:

• onjuiste verkoopprijzen of btw-verwerking door de Partner;
• misleidende of niet-goedgekeurde verkoopclaims door de Partner;
• verlies, diefstal of misbruik van Vouchers na generatie of verstrekking aan de Partner;
• claims van Eindgebruikers die verband houden met verkoop, advisering of verstrekking door de Partner;
• dataverlies of toestelproblemen doordat de Eindgebruiker zelf bestanden, apps, instellingen of gegevens verwijdert of wijzigt;
• beleidswijzigingen van Google Play, Android, appstores, RevenueCat of andere derden;
• schade, datalekken, ongeautoriseerde toegang, verlies van beschikbaarheid of uitval veroorzaakt door cyberaanvallen, hacks, ransomware, zero-day kwetsbaarheden, phishing, credential stuffing, brute-force aanvallen of beveiligingsincidenten bij externe cloud-, database-, hosting-, licentie-, subscription- of betaalinfrastructuur, voor zover MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner passende en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen heeft getroffen.

De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan: storingen bij toeleveranciers, internetstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, beleidswijzigingen van appstores of betaalproviders, en overige omstandigheden die buiten haar redelijke invloed liggen.

Voor het gebruik van Connect Care Cleaner door Eindgebruikers gelden aparte gebruiksvoorwaarden en een aparte privacyverklaring. De Eindgebruiker aanvaardt deze bij gebruik of activatie van de app. De Partner verwijst de Eindgebruiker hier waar relevant naar.

Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Groningen, onverminderd het recht van MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner om de Partner in rechte te betrekken voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner

Ludemaborg 31, 9722 WG Groningen, Nederland

KvK-nummer: 99557495

E-mail: support@mijnrooster.nu