Privacyverklaring — Connect Care Cleaner Partnerportaal

Deze privacyverklaring geldt uitsluitend voor het Connect Care Cleaner Partnerportaal, dat wordt aangeboden door MijnRooster.nu, mede handelend onder de handelsnaam Connect Care Cleaner, gevestigd te Ludemaborg 31, 9722 WG Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99557495 (hierna: MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner).

Het Partnerportaal is een zakelijke webapplicatie voor Partners (ondernemers) en is uitsluitend bestemd voor B2B-gebruik. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voor de Android-app Connect Care Cleaner, die door Eindgebruikers wordt gebruikt en waarin Vouchers worden geactiveerd, gelden een aparte privacyverklaring en aparte gebruiksvoorwaarden. Gegevens die daar worden verwerkt vallen niet onder deze Partnerportaal-privacyverklaring.

Voor de gegevens die binnen het Partnerportaal worden verwerkt (account-, bedrijfs-, voucher-, activatie- en factuurgegevens) is MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner verwerkingsverantwoordelijke.

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van het Partnerportaal en onze dienstverlening:

• accountgegevens: naam, e-mailadres en versleutelde/hashed authenticatiegegevens van de contactpersoon;
• bedrijfsgegevens van de Partner: handelsnaam, adres, KvK-nummer, btw-nummer, IBAN en factuur-e-mailadres;
• voucher- en activatiegegevens, waaronder: gegenereerde vouchercode, producttype, aanmaakdatum, printstatus, activatiestatus, activeringsdatum, partnercode, facturatiestatus en eventuele technische transactie- of reconciliatiegegevens;
• facturatiegegevens: uitgegeven facturen aan de Partner, betalingsstatus en betalingsgeschiedenis;
• technische log-, audit- en gebruiksgegevens: IP-adres, sessiegegevens, paginabezoeken, beveiligings- en auditlogs ten behoeve van beveiliging, foutopsporing en fraudepreventie.

Voucher- en activatiegegevens zijn primair zakelijke/administratieve gegevens, maar kunnen in sommige gevallen indirect herleidbaar zijn tot een natuurlijke persoon (bijvoorbeeld bij een eenmanszaak of individuele contactpersoon).

Het Partnerportaal is niet bedoeld of ingericht voor de invoer, opslag of verwerking van persoonsgegevens van Eindgebruikers, zoals:

• naam, telefoonnummer, e-mailadres of adres van de Eindgebruiker;
• toestelgegevens, IMEI of accountgegevens van de Eindgebruiker;
• klachten-, service- of reparatiedossiers over de Eindgebruiker;
• medische gegevens, BSN, pincodes of andere bijzondere persoonsgegevens.

Indien de Partner in strijd met deze verklaring toch persoonsgegevens of bijzondere persoonsgegevens van Eindgebruikers invoert, uploadt of opslaat in vrije velden, notities, referenties of andere onderdelen van het Partnerportaal, gebeurt dit zonder instructie of toestemming van MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner en volledig voor rekening en risico van de Partner. De Partner is in dat geval zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van die verwerking en vrijwaart MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner voor aanspraken, boetes, kosten en schade die uit deze ongeoorloofde invoer voortvloeien.

Voucheractivering vindt plaats in de Android-app. Persoonsgegevens die daar worden verwerkt vallen onder de aparte privacyverklaring van Connect Care Cleaner.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

• het leveren, laten functioneren en beveiligen van het Partnerportaal;
• voucherbeheer, print- en activatiestatus en activatiecontrole;
• facturatie, administratie, financiële reconciliatie en debiteurenbeheer;
• fraudepreventie, controle op dubbele activaties en misbruikdetectie;
• support, foutanalyse, monitoring, onderhoud en verbetering van de dienst;
• communicatie met de Partner;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• de uitvoering van de overeenkomst met de Partner;
• wettelijke verplichtingen (o.a. facturatie en fiscale bewaarplicht);
• gerechtvaardigd belang (o.a. beveiliging, fraudepreventie, support en verbetering van de dienst).

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, met partijen zoals:

• hosting- en infrastructuurleveranciers (database, applicatie-hosting);
• e-mail- en notificatiediensten;
• licentie- en subscriptionplatformen, waaronder RevenueCat, voor zover relevant voor activatie of reconciliatie;
• overige technische leveranciers die nodig zijn voor de werking van het Partnerportaal.

Deze partijen handelen in opdracht van MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner en zijn gebonden aan passende verwerkersovereenkomsten. Een actuele lijst van subverwerkers is op verzoek beschikbaar via support@mijnrooster.nu.

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Persoonsgegevens worden verwerkt binnen een professioneel beheerde cloudomgeving.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend op basis van passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC's) of deelname aan het EU-US Data Privacy Framework.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• toegangscontrole en authenticatie;
• rollen- en rechtenstructuren, waaronder data-isolatie per organisatie (Row Level Security);
• versleutelde/hashed opslag van authenticatiegegevens en versleutelde verbindingen (TLS);
• logging en monitoring om misbruik en ongeautoriseerde toegang te detecteren;
• periodieke back-ups ten behoeve van continuïteit en herstel van de dienst.

Geen enkele online dienst is volledig veilig. Wij geven dan ook geen garantie op volledige of permanente veiligheid, beschikbaarheid of foutloze werking.

Zakelijke, voucher- en facturatiegegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, de administratie, fiscale bewaarplicht, geschillenafhandeling en overige wettelijke verplichtingen.

Facturatiegegevens worden in beginsel 7 jaar bewaard vanwege de fiscale bewaarplicht.

Technische logs, auditlogs en beveiligingslogs worden in beginsel maximaal twaalf (12) maanden bewaard ten behoeve van beveiliging, monitoring, foutanalyse, fraudepreventie en financiële reconciliatie, tenzij een lopend security-onderzoek, fraudeonderzoek, geschil, administratieve verplichting of wettelijke plicht een langere bewaartermijn vereist.

Na beëindiging van de overeenkomst blijven relevante gegevens maximaal dertig (30) dagen beschikbaar voor inzage of export, voor zover deze functionaliteit beschikbaar is en voor zover geen wettelijke bewaarplicht of gerechtvaardigde reden langere bewaring vereist. Technische back-ups en logbestanden worden binnen het reguliere retentiebeleid opgeschoond; volledige verwijdering uit alle back-ups op een exact vast tijdstip kan niet worden gegarandeerd.

U heeft recht op:

• inzage;
• rectificatie;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking.

Verzoeken kunt u indienen via support@mijnrooster.nu. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van maximaal 30 dagen en kunnen om aanvullende identificatie vragen om misbruik te voorkomen.

Indien zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, wordt de Partner en, waar van toepassing, de Autoriteit Persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging geïnformeerd conform de AVG.

Het Partnerportaal maakt gebruik van:

• strikt noodzakelijke cookies en lokale opslag voor authenticatie en het functioneren van de applicatie;
• beperkte technische gebruiksgegevens voor foutanalyse en verbetering van de dienst.

Er worden geen tracking- of advertentiecookies van derden geplaatst.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner neemt binnen het Partnerportaal geen volledig geautomatiseerde besluiten waaraan voor betrokkenen rechtsgevolgen zijn verbonden of die hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Deze privacyverklaring ziet uitsluitend op het Partnerportaal. Voor Connect Care Cleaner (Android-app) gelden een aparte privacyverklaring en aparte app-gebruiksvoorwaarden. Gegevens die Eindgebruikers in de Android-app verwerken of laten verwerken vallen niet onder deze Partnerportaal-privacyverklaring.

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via het Partnerportaal. Bij wezenlijke wijzigingen worden Partners op passende wijze geïnformeerd.

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

MijnRooster.nu / Connect Care Cleaner

Ludemaborg 31

9722 WG Groningen

Nederland

KvK-nummer: 99557495

E-mail: support@mijnrooster.nu